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¿Está tu web preparada para la nueva Ley Europea de Accesibilidad?

Junio 16 , 2025

El 28 de junio de 2025 entra en vigor una normativa que transformará la forma en la que empresas y organizaciones presentan sus productos y servicios digitales: la Ley Europea de Accesibilidad, también conocida como Directiva (UE) 2019/882. En España, esta ley ha sido transpuesta a través de la Ley 11/2023, y su objetivo es claro: garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder y utilizar servicios digitales en igualdad de condiciones.

¿Qué implica esta nueva legislación?

Esta normativa no es solo una recomendación: será obligatoria para muchas empresas y administraciones públicas. A partir del 28 de junio de 2025, productos y servicios digitales clave deberán ser totalmente accesibles. Esto incluye:

Páginas web y aplicaciones móviles.
Terminales de autoservicio como cajeros o máquinas de billetes.
Servicios de comercio electrónico.
Plataformas de lectura de libros electrónicos.
Servicios bancarios online, entre otros.

La accesibilidad ya no será un “extra” o algo exclusivo para ciertos colectivos, sino una exigencia legal. Las empresas que no cumplan se arriesgan a sanciones económicas, pérdida de ayudas públicas o incluso la retirada del servicio en casos graves.

Documentación que deberás presentar

Para acreditar que cumples con la normativa, deberás contar con:

Declaración de accesibilidad: un documento público, accesible desde tu web o app, que indique el grado de cumplimiento de los criterios de accesibilidad establecidos.
Informe de evaluación: un análisis técnico que demuestre qué elementos cumplen, cuáles no y qué barreras existen.
Plan de mejora o adaptación, si tu plataforma no es todavía accesible al 100%.
Mecanismo de contacto accesible para que los usuarios puedan comunicar errores o dificultades.

Esta documentación deberá estar actualizada y disponible para los organismos de supervisión, y también visible para los usuarios finales. No se trata solo de una cuestión de cumplimiento, sino de transparencia y compromiso.

¿Qué cambios habría que hacer en tu web?

Cumplir con la EAA y la Ley 11/2023 implica realizar adaptaciones técnicas, visuales y funcionales en tu web. Algunas de las más importantes son:

1. Diseño inclusivo

Contrastes adecuados entre texto y fondo.
Tamaño de fuente ajustable.
Evitar el uso exclusivo del color para transmitir información.

2. Navegación accesible

Estructura clara con encabezados jerárquicos.
Posibilidad de navegar con teclado (sin ratón).
Etiquetas descriptivas en formularios y botones.

3. Compatibilidad con tecnologías asistivas

Lectores de pantalla.
Navegación por voz.
Ampliadores de pantalla.

4. Contenido multimedia accesible

Subtítulos en vídeos.
Alternativas textuales para imágenes y gráficos.
Descripciones de audio para contenido visual relevante.

5. Arquitectura técnica

Código semántico bien estructurado.
Minimización de elementos que dificulten la lectura o la carga.
Accesibilidad desde dispositivos móviles y navegadores alternativos.

Y, lo más importante: estas mejoras no solo benefician a personas con discapacidad. También mejoran la experiencia de usuario para todas las personas, reducen la tasa de rebote y mejoran el SEO.

Qué obtendrás tras nuestra consultoría

Sabemos que enfrentarte a una normativa como esta puede parecer complejo, técnico y abrumador. Por eso hemos preparado un servicio específico de consultoría en accesibilidad digital, diseñado para ayudarte a cumplir con la ley sin perder de vista tus recursos, tiempos y objetivos de negocio.