Aumenta 30% tus ventas con CRM
El poder de integrar ERP con Salesforce
Congalsa mejoró su estrategia comercial integrando su ERP con Salesforce, obteniendo una vista 360 de sus clientes. Con automatización, analítica avanzada y asignación inteligente de clientes, optimizó su gestión comercial, mejoró la toma de decisiones y aumentó sus ventas en un 30%.
Desafío
Congalsa necesitaba integrar su ERP con el CRM de Salesforce para obtener una ficha 360 del cliente. Con el objetivo principal de mejorar la actividad comercial y obtener un conjunto completo de KPIs y análisis para una toma de decisiones más informada.
Solución
Implementación de Salesforce Sales CRM
Integración robusta con el ERP para obtener una vista 360 de los clientes.
Ficha de cliente mejorada
Desarrollo de una interfaz más amigable para gestionar la información del cliente.
Seguimiento de actividad comercial
Establecimiento de KPIs y analítica para medir y mejorar el proceso comercial.
Medición de acciones y métricas
Uso de métricas para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones informadas.
Automatización del proceso de marketing
Asignación automatizada de clientes a comerciales, mejorando la tasa de éxito en la venta de nuevos productos.
Resultados
Mejora en ventas y
marketing
Conocen mucho mejor a los clientes y se anticipan a sus necesidades, mejorando significativamente su satisfacción.
Optimización de la gestión de clientes
El equipo comercial se centra en las oportunidades más relevantes, optimizando tiempo y recursos.
Toma de decisiones con
mayor conocimiento
Ahora pueden tomar decisiones basadas en datos en tiempo real desde sus smartphones, mejorando la eficiencia y efectividad de sus visitas comerciales.
Soluciones aplicadas para Congalsa
Más casos de éxito
- Fecha
- marzo 12, 2025
Intermundial mejoró su productividad con la migración a Salesforce Lightning, optimizando procesos y reforzando su equipo de IT. La integración de Marketing Cloud y la gestión eficiente de peticiones impulsaron la eficacia operativa.- Fecha
- agosto 20, 2024
Barquero optimizó su proceso comercial con Salesforce Sales Cloud y Digital Engagement, integrando llamadas, redes sociales y WhatsApp. Con un bot de autoservicio, aumentó la eficiencia, mejoró la conversión y fidelizó clientes al ofrecer atención ágil y automatizada.- Fecha
- marzo 5, 2025
Casa del Libro centralizó sus datos con un CDP, logrando una segmentación eficiente y estrategias de marketing personalizadas. La integración con su CRM y nuevos canales optimizó campañas y mejoró la experiencia del cliente, agilizando la creación de comunicaciones y potenciando su impacto.
Haz como Congalsa y cuéntanos tu caso
Podrás obtener resultados extraordinarios integrando tu ERP con un CRM inteligente.
